Politica de Confidențialitate – Articole-Sportive.ro
Ultima actualizare: 14.11.2024
Această Politică de Confidențialitate (“Politica”) explică modul în care S&V Asset Ventures S.R.L. (“Articole-Sportive.ro”, “noi”, “ne” sau “al nostru”) colectează,
utilizează, protejează și partajează datele personale ale utilizatorilor săi (“Utilizatorii”, “Clienții” sau
“dumneavoastră”) atunci când accesați și utilizați site-ul nostru web, www.articole-sportive.ro (“Site-ul”). Utilizând Site-ul,
sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de
Confidențialitate.
1. Informații Generale
Articole-Sportive.ro este un site operat de S&V Asset Ventures
S.R.L., cu sediul în Str. Lunga, Nr. 149, Ap. P3, județ Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului
sub nr. J08/3378 /2023, având CIF 49168750. Contact: +40 725 262 329, email: contact@articole-sportive.ro.
2. Ce Informații Colectăm?
Colectăm informațiile personale care sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre și pentru îmbunătățirea
experienței dumneavoastră pe Site. Aceste informații pot include:
- Datele personale de contact: Numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de email, numărul
de telefon.
- Datele de tranzacție: Detalii referitoare la comenzi, plăți și livrări.
- Informații despre comportamentul online: Adrese IP, tipul de browser, locație geografică,
paginile vizitate pe Site, timpul petrecut pe Site, interacțiunea cu site-ul și cu produsele (colectate prin
Google Analytics și alte instrumente).
- Informații din conversațiile cu suportul nostru: Dacă interacționați cu noi prin live chat
(de exemplu, prin tawk.to), putem colecta informații pe care le furnizați
voluntar.
3. Cum Colectăm Informațiile?
- Direct de la dumneavoastră: Colectăm informațiile când creați un cont, efectuați o comandă,
completați formulare sau contactați suportul clienți.
- Automat, prin instrumentele de analiză și marketing: Utilizăm Google Analytics pentru a
analiza comportamentul vizitatorilor pe Site. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența
utilizatorului și pentru a urmări interacțiunile cu Site-ul.
- Prin comunicările directe: Dacă interacționați cu noi prin live chat (de exemplu, tawk.to), prin email sau telefon, putem colecta informațiile pe care ni le
furnizați în aceste contexte.
4. Cum Utilizăm Informațiile Colectate?
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor noastre: Procesarea comenzilor și livrarea produselor, gestionarea
conturilor utilizatorilor, comunicarea cu clienții.
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: Analizăm datele de comportament pentru a
îmbunătăți Site-ul, produsele și serviciile oferite.
- Marketing: Vă putem trimite oferte, promoții sau informații relevante despre produse.
Puteți să vă dezabonați de la aceste comunicări în orice moment.
- Suport clienți: Răspundem întrebărilor și problemelor legate de produsele și serviciile
noastre.
5. Cum Protejăm Informațiile Dumneavoastră?
Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale utilizând măsuri de securitate adecvate, inclusiv
criptarea datelor sensibile și protecția conturilor cu parole. De asemenea, utilizăm Cloudflare pentru a proteja
Site-ul de atacuri și pentru a asigura o performanță rapidă și stabilă a acestuia.
6. Partajarea Informațiilor
Nu vindem și nu închiriem informațiile personale ale utilizatorilor noștri. Totuși, putem partaja informațiile cu
terți în următoarele condiții:
- Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori terți (de exemplu, procesatori de plăți,
firme de livrare) pentru a livra produsele și serviciile noastre. Acești furnizori au acces la informațiile
necesare pentru a îndeplini serviciile lor, dar sunt obligați să le protejeze și să le utilizeze doar pentru
scopurile specifice pentru care le-au primit.
- Autorități legale: Putem partaja informațiile dumneavoastră dacă este necesar din punct de
vedere legal (de exemplu, în caz de fraudă sau la cererea autorităților competente).
- Google Analytics: Utilizăm Google Analytics pentru a colecta și analiza date despre
utilizarea Site-ului, pentru a îmbunătăți performanța acestuia. Google poate colecta date despre
comportamentul utilizatorilor, iar aceste date sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate Google.
- Tawk.to: Utilizăm serviciul de chat live Tawk.to pentru a interacționa cu utilizatorii Site-ului. Informațiile
colectate prin acest serviciu sunt gestionate conform Politicii de Confidențialitate Tawk.to.
7. Cookies și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea Site-ului și pentru a analiza comportamentul
utilizatorilor. Acestea ne ajută să personalizăm experiența pe Site și să vă oferim oferte relevante. Puteți
controla setările cookie-urilor din browserul dumneavoastră.
8. Drepturile Dumneavoastră
Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), aveți următoarele drepturi în ceea ce
privește datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem.
- Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea sau completarea informațiilor care sunt
incorecte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții.
- Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul acordat pentru
procesarea datelor personale, fără a afecta legalitatea procesării efectuate înainte de retragerea
consimțământului.
- Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt
respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării
Datelor cu Caracter Personal.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@articole-sportive.ro.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Articole-Sportive.ro își rezervă dreptul de a modifica această Politică
de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi
menționată la începutul documentului.
10. Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care
gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: